Politique de confidentialité

Responsable

Responsable : Hidora SA, Av. des Morgines 12, 1213 Lancy, Suisse. IDE CHE-286.910.173. E-mail legal@hidora.io ou contact@hidora.io. Tél. +41 22 552 14 14.

Deux périmètres, à ne pas confondre. Cette notice décrit le site public et ses formulaires : ce que vous tapez pour demander un essai, un devis ou un contact. Elle ne décrit pas ce que vous déposez ensuite sur la plateforme : vos VMs, vos volumes, vos bases : ces données-là relèvent du contrat de service et du DPA, restent dans le tenant suisse, et Hidora n’y accède que dans les cas prévus au contrat. Les promesses de résidence affichées ailleurs sur le site portent sur ce second périmètre, pas sur la présente notice : conditions applicables sur /terms et /legal/hikube. Ceci n’est pas un avis juridique. Un conseil ou DPO compétent nLPD et, le cas échéant, RGPD doit valider ce texte avant de le traiter comme notice opposable.

Finalités et bases

Traiter une demande (essai, contact, partenaire, document) : identité et société pour ouvrir un tenant ou répondre. Base : mesures précontractuelles ou contrat, et intérêt d’Hidora à répondre à une demande professionnelle.

Devis et ouverture d’essai : les mêmes données, plus les lignes de catalogue choisies, partent vers HubSpot. Base : mesures précontractuelles.

Prospection optionnelle : seulement si vous cochez la case marketing. Retrait à tout moment par e-mail ou via les préférences HubSpot que nous vous envoyons.

Mesure d’audience : Google Analytics, Tag Manager et l’analytics HubSpot ne se chargent qu’après acceptation de la catégorie audience, et seulement là où un identifiant est configuré. L’analytics HubSpot rattache aussi une demande de contact à la page et à la campagne qui l’ont amenée.

Publicité : le pixel publicitaire HubSpot, et à travers lui Google Ads, LinkedIn et Meta, ne se chargent qu’après acceptation de la catégorie publicité. Refuser n’enlève rien d’autre au site.

Fonctionnalités : le chat HubSpot et les contenus personnalisés ne se chargent qu’après acceptation de la catégorie fonctionnalités.

Vous pouvez refuser, choisir catégorie par catégorie, ou revenir sur ce choix via « Gérer mes cookies » dans le pied de page.

Prévention des abus : Cloudflare Turnstile sur les formulaires publics. Base : sécurité du service.

Données collectées

Formulaires : prénom, nom, e-mail professionnel, société, téléphone, message ou lignes de devis, locale, cases juridique/marketing.

Technique : votre adresse IP, utilisée pour bloquer les envois automatisés et limiter les envois répétés ; le referrer ; un identifiant de requête ; et les pages visitées si l’audience est acceptée.

Pas de carte bancaire sur le formulaire d’essai public.

Destinataires et transferts

HubSpot (CRM, devis, affaires) stocke les leads et devis pour qu’Hidora suive la demande. HubSpot est un groupe américain. Les transferts, s’il y en a, s’appuient sur les conditions client et outils de transfert publiés par HubSpot (y compris les clauses contractuelles types lorsqu’elles s’appliquent). Hidora ne vend pas ces données.

Google (Analytics, Tag Manager, Ads) reçoit des événements de mesure ou de publicité seulement après le consentement correspondant.

HubSpot, au-delà du CRM, reçoit des données de navigation via ses scripts de suivi, de chat et de publicité, chacun après le consentement correspondant. LinkedIn et Meta reçoivent des événements publicitaires seulement après acceptation de la catégorie publicité.

Cloudflare (Turnstile) reçoit un jeton CAPTCHA et l’IP pour vérifier un humain.

L’hébergement et les journaux de ce site sont sur l’infrastructure qui sert hikube.cloud. Les charges clientes, une fois client, restent sur les trois datacenters suisses d’Hidora (Genève, Gland, Lucerne) selon le contrat plateforme, pas selon cette seule notice marketing.

Conservation

Les fiches CRM d’une demande, d’un essai ou d’un devis restent le temps du traitement, puis le temps utile au suivi commercial, à la comptabilité ou aux recours, sauf demande d’effacement et devoir contraire.

Les identifiants d’audience et de publicité durent selon la configuration Google Analytics, Google Ads et HubSpot après consentement ; le retrait arrête le chargement des tags sur ce navigateur.

Les données servant à limiter les envois répétés sont conservées quelques minutes.

Vos droits

Sous la nLPD : accès, rectification, suppression, limitation et information sur le traitement. Lorsque le RGPD s’applique, les droits RGPD habituels aussi, y compris portabilité et opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Écrivez à legal@hidora.io ou contact@hidora.io. Une vérification d’identité peut être demandée. Réclamation : Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT). Si le RGPD s’applique, aussi une autorité de contrôle de l’UE compétente.

Cookies

Nécessaires : locale, sécurité, anti-abus des formulaires et mémorisation de ce choix. Toujours actifs, aucun profilage.

Audience : Google Analytics, Tag Manager, analytics HubSpot. Publicité : pixel publicitaire HubSpot, Google Ads, LinkedIn, Meta. Fonctionnalités : chat HubSpot et contenus personnalisés. Chaque catégorie s’accepte ou se refuse séparément, et rien ne s’y charge avant votre accord.

« Gérer mes cookies » dans le pied de page permet d’y revenir à tout moment.

Version

Entrée en vigueur 2026-09-22. Version 2026-09-22. Les pages publiques antérieures ne détaillaient pas autant les finalités, destinataires et droits.

Autres pages légales

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